茶颜悦色为什么会爆火?其实是人性的弱点!

发布时间:2021-04-09 16:38 阅读次数:

  在《人性的弱点》中有一句经典的话语:

  最重要的,并不是别人有没有爱我们,而是大家值不值得被爱。

  近期深圳市茶颜悦色快闪店的线下活动开张了,开张当日就一度冲到了微博热搜榜,上万人的很长的队伍,让茶颜悦色变成了这座城市中不一样的美景。

  实际上不但是在深圳市,基本上茶颜悦色在每一座城市开张时,都是会招来细细长长团队,长沙市也罢,广州市也罢,全是这般。

  很多人会提出质疑,是否茶颜悦色在掏钱请人排队,生产制造爆红错觉,开展事件营销。

  那样的见解在最初时或是获得了许多 人的认可,可是伴随着茶颜悦色店面的陆续开张,基本上全部的店都是会在非常长一段时间内维持那样的考试成绩,提出质疑不攻自破。

  就拿深圳市的这个快闪店的线下活动来讲,细细长长团队早已超出五万人到排队,那样的“错觉”又岂是能够生产制造出去的?

  那麼为何我国那么好几家奶茶店,只有茶颜悦色能够走红呢?实际上说到底便是因为它运用了人性的弱点。

茶颜悦色为什么会爆火?其实是人性的弱点!

  被重视

  茶颜悦色的服务项目方式和海底捞火锅实际上拥有 如出一辙之妙,海底捞火锅的服务项目基本上变成了许多火锅加盟店的榜样,而茶颜悦色针对消费者的服务项目一样规定严苛。

  这让每一位消费者都是有一种被重视的觉得。

  实际上在网上有很多以前喝过相关产品的网民点评过她们的奶茶,相对性比销售市场上的商品,茶颜悦色的奶茶只有说成比下有余比上不足。

  可是尽管他的商品并并不是最好是的,但毫无疑问他一定是更为重视消费者的一款商品。

  如同不断被大家提及的服务项目“永久性索偿权”一样,这让消费者获得了一种巨大的心理状态成就感,而事实上,真实应用这一权利的客户屈指可数。

  在许多的营销培训主题活动上都有相近那样的一句话:

  大家和顾客交往,重视顾客并不是重要,关键是要让顾客感觉自身在被重视。

  因此 此项服务项目就很好地让消费者感觉自身在这个店被重视,被了解。这实际上便是商品以外的物品,服务项目才算是时下决策快速消费品的一种经营方式。

  让自身感觉自身被重视实际上是一件很艰难的事儿,基本上任何人在接纳一款商品或是一项服务项目时,基本上全是带上挑刺的目光去挑选的。

  就如同大家和他人相处,大家一直喜爱和尊重自己的人在一起,而讨厌和这些狂妄自大自以为是的人在一起相处过深,实际上就是这个大道理。

  茶颜悦色也恰好是由于运用了这一点,才让大家越来越真实的习惯性和喜爱。

  猎奇心理

  知乎上有一段讲的是有关猎奇心理的流程,觉得说的很有些道理:

  1.生产制造营销手段,搭建话题讨论;

  2.依靠服务平台或是KOL开展散播;

  3.引起大家的求知欲和社交媒体好胜心;

  4.在社交圈子中自发性散播,产生病毒式营销;

  伴随着茶颜悦色的走红,有非常一部分人是怀着好奇的心理状态去选购的,在再加上商品的受欢迎,有很大的一种像歌曲歌词中唱的那般:“无法得到的始终在躁动...”

  因此 很多人都试着着要亲自品味一下,这类猎奇心理的造成,会巨大的危害每一个人周边的社交圈,当大伙儿都是在探讨这个问题时,就变成了“以偏概全”的散播。

  并且因为这一领域催生出了另一种运营模式,它自身产生的营销推广实际效果便是令人震惊的。就如某服务平台上的网上代购代排队服务项目,价钱被拉高至200元/次,这自身便是猎奇心理催产出去的一种状况。

  在全新升级的马斯洛需求层级中,将人的追求分成了七个层级,分别是存活要求、安全性要求、社交媒体要求、自尊心寻找、审美观要求、求真要求和自我价值要求。

  在其中求真要求做为大家要求中相对性关键的一种,也让如茶颜悦色那样的快闪店的线下活动,迅速进到消费者的视野,而且获得非常大水平上的认同。

  美国专家学者尹恩阿什莉就在他的《好奇心》这本书里表明,应当将求知欲当做促进人们发展的第四推动力。而前三大推动力分别是:食材、性和房屋。不难看出求知欲的必要性。

  茶颜悦色发布的“中国风元素”和与别的知名品牌的“多元化”,让许多喝了的消费者也一样好奇心。就好似他的名字一样,好像奶茶的实质越来越并不那麼关键,反过来商品以外的使用价值仿佛才算是大家真实关注的网络热点。

  这类猎奇心理,极大地促进了茶颜悦色的迅速发展趋势和极好的用户评价。

  从众效应

  除开求知欲迫使以外,许多消费者选购茶颜悦色便是从众效应在作祟:

  大家都那么做,那麼因为我那么做;

  大家都喝这款奶茶,那麼因为我喝这款奶茶;

  大伙儿都是在排队买奶茶,那麼我也要排队买一杯奶茶;

  从众效应是19世纪末,荷兰的一位社会心理学家古斯塔夫·勒庞明确提出的,那时候称之为“人群精神实质统一性的心理学定律”,也就是今日的从众效应其前身。

  在《乌合之众》中有一句话那样说:

  独立的本人很清晰,在孤身一人时,他不可以焚烧处理城堡或劫掠店铺,即便遭受那样做的引诱,他也非常容易遏制这类引诱。可是在变成人群的一员时,他便会意识到总数授予他的能量,这足够使他长出行凶抢掠的想法,而且会马上妥协于这类引诱。

  因此 他们也充分证明了“人群不当剖析,却急切行動。”的大道理。

  很有可能许多消费者针对自身为何要买这个奶茶并不太清晰,只是当时大家都那么做,因此 自身也跟随那么干了。

  之前听过那样一个笑话:

  一个男人走在街上,忽然发觉前边一大群人到排队,团队都早已拐了弯,他赶快跑上来也排到了团队的后边。

  虽然他不晓得怎么会有这么多人到排队,可是即然有那么多的人想要等,那麼一定不是什么错事。

  但是等他伴随着团队不断向前走,拐过了弯才发觉,原先那么多的人排队,都仅仅在尿尿罢了。

  尽管它是一个笑话,可是却能从这当中窥视大家的从众效应所产生的的危害。

  文化艺术核心

  做为长沙市的轻奢品牌发家,现如今早已变成全国各地风靡一时的奶茶知名品牌,茶颜悦色的取得成功假如一开始归因于他的的质量和服务项目,那中后期的取得成功则关键来源于知名品牌针对每座城市构建的不一样的信任感。

  这要我想到到一句话:大家发自肺腑的尊重他人,和他人感受到你对自身发自肺腑的重视,实际上是两码事儿。

  茶颜悦色以本地文化艺术为核心,打造出专享这座城市的奶茶设计风格,从包裝到门店的室内装修,乃至各种小关键点,都反映出了茶颜悦色针对本地文化艺术的重视和认同。

  另外这类置入了本地文化艺术设计风格的方式,又吸引住了一批来源于对知名品牌和这座城市认同的粉絲的钟爱。

  如同许多茶颜悦色的忠实粉丝说的那般,如今的他早已不单纯性是一杯奶茶,只是产生了一种艺术流派。

  我觉得如同那样的商品能够一直走红的直接原因,一定是离不了公司文化与本地文化艺术的极致融合的。

  这类认真的方法,才算是虏获一大批忠诚消费者的直接原因。

  我觉得茶颜悦色的取得成功,自然免不了在运用人性的优点,但一个知名品牌要想一直取得成功下来,只是借助人的本性是没法长期的。

  幸运的是,茶颜悦色已经打造出中国传统文化的特有印痕,我觉得将来,这也许会变成一张个人名片,让全球了解我国的茶道文化。