茶颜悦色充值活动充200送100!整个长沙都出动了!

发布时间:2021-04-12 17:25 阅读次数:

  这三天,长沙人民打招呼的方式都变了,见面的第一句话就是“充了吗,人多不?”

  茶颜悦色搞事情,全城出动,一己之力让4月多雨的长沙,增添了一个全民参与的娱乐活动。

茶颜悦色充值活动充200送100!整个长沙都出动了!

  01

  茶颜的小主节

  4月8日,茶颜在公众号发布了今年的小主节的活动内容——充值200送100,充值100送50。

  4.9号一早开始,长沙茶颜各门店开始了排排排排队的宏大场面。长沙本土多个媒体对茶颜的这一充值活动进行报道。以年轻人为主流的茶饮,在茶颜这里变成了全城人民的盛大狂欢。

  我经过一个非热门商圈的茶颜门店,店员小喇叭不断喊着“充值请在这边排队,前面排队约50人”。茶颜也没预想到如此火爆,把原定三天的充值紧急延长4天。

  周六周日,更是迎来了充值的巅峰时刻。下雨的长沙,茶颜多个门店依然在排队。

  空荡荡的大学城,出门的人,大概都集中在茶颜门口了。有需求就有业务,朋友圈的美女们纷纷开展起来代充业务。

  排队青年欢乐多

  没有买卖,就没有伤害,代充业务里总是充满了黄牛与欺骗。把一个充值活动做成这种热度,大概也只有茶颜了。

  周六早上,生鲜超市里,一大妈说,昨晚儿媳妇交代她早上买完菜去旁边的茶颜排队充值。万家丽一个商场4个茶颜均在排队中,有门店最长排队时间达8个多小时。

  茶颜充值成为全民娱乐型活动,拯救了因连续下雨快要抑郁的长沙人。茶颜充值成功的图片,一天内在我的朋友圈出现18次。多年不联系的朋友,终于找了个正大光明的理由一起聚聚喝杯茶颜。相亲的男女,用茶颜充值活动的共同话题打破尴尬场面。线下和线上的聊天,三句不离茶颜的充值活动,多年沉寂的聊天群,因为茶颜而沸腾起来。长沙网友纷纷下海加入热烈讨论,甚至引起了“跑路”的联想。

  茶颜引起的人生哲学

  大批网友分析这个活动的目的,茶颜已在武汉开店50家,现在要充值集聚资金;有微信群网友表示,一次充值活动,按照长沙这架势,可以充值几个亿,做好资金储备,为品牌开疆扩土做准备。

  茶颜成了一个现象,而不是一个门店或者品牌。关于“茶颜充值”的娱乐活动,已成为圈层文化,年轻人的共同话题。

  茶颜有多牛逼,隔壁就有多卑微。茶颜旁边的百分茶略显尴尬,卑微求生存。下图茶颜隔壁的圆真真,是其在长沙的首个直营店,苦苦支撑几个月后,4月初无奈关店。

  02

  茶颜营销经典“三杀”

  茶颜悦色哪方面做得最牛逼?

  答案是道歉。

  茶颜有经典的三步绝杀——

  发布活动内容

  道歉

  再次诚挚道歉,并扔出一个更大的优惠。

  对比2019年第一届小主节,2020年停办,2021是第二届。不同的配方,同样的味道。每次风口浪尖,茶颜的致歉信从不会迟到。

  正面消息,比如网友催去外地开店或者告山寨品牌,茶颜首先表示道歉,自己还是小破店,实力不足,还没有钱告别人,还没有钱去外地开店,等自己再努力努力。

  负面新闻,比如对女性歧视的文案、奶油枪氮气问题,实际容量不符问题,茶颜首先道歉,承认自己的错误,表明改正的决心。茶颜在公众号公布每月食安自查报告,是茶饮行业的第一个敢这么做的品牌;歧视女性文案事件后,又公布文化自查报告。

  对比乐乐茶抄袭茶颜翻车,网友在官微吵翻天,但乐乐茶一直未给出回应。对比奈雪和喜茶的食品卫生事件,茶颜的态度更显真诚。对于消费者的反馈或者外界质疑的声音,茶颜一一回应,不蒙混过关。

  件件有着落,事事有回音,你靠谱了,消费者也就靠谱了。

  03

  品牌营销有温度

  以茶颜为代表的长沙茶饮品牌,甚至餐饮品牌似乎掌握了品牌的“财富密码”,亲民化路线不会太惊艳,但准没错。长沙的水果茶品牌果呀呀,在营销上逐渐“茶颜化”,赢得长沙本土消费者的拥簇,整个品牌的忠诚度,火箭般的提升。

  周末我们在大学城排队人群中做了个调研。茶颜三番五次的道歉,这个套路,你反感吗?82%的受访者表示不反感,毕竟每次道歉都给到了实实在在的优惠,没有玩虚的。13%的人认为对道歉没感觉,只要最后有优惠就行了。仅5%的人表示,总反反复复地道歉,显得很油腻,这样对品牌不好,以后最好收敛点,适可而止。总结下来就是:换做别人用这样的套路会反感,但对茶颜不会。

  道歉的秘籍,就是真诚,落到消费者心坎里的诚意,而不是纸面上的“道歉”二字。

  至于茶颜的的产品,只有18%的受访者表示茶颜的奶茶口感达到极致,非常棒。82%的人认为茶颜的口感不差,但不至于封神,不至于网上吹捧得那么厉害;就是一般的奶茶,牛奶制作的,口感不错;如果想喝奶茶,是个好选择;茶颜的火,还是和设计及服务有关。

  产品好模仿,设计易山寨,品宣可复制,但品牌的温度却不能被替代,一个品牌的温度,才是维系品牌与消费者的感情纽带。